HubSpot CRM เวอร์ชันฟรีพอใช้ไหม? สิ่งที่ต้องอ่านก่อนใช้งานสำหรับ SMEs ในไต้หวัน｜แนะนำระบบ CRM

HubSpot CRM มีเวอร์ชันฟรีใช้งานได้ตลอด โดยมีฟังก์ชันพื้นฐานเช่น ฐานข้อมูลผู้ติดต่อ การจัดการโอกาสทางธุรกิจ การรวมอีเมล ฯลฯ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับทีมขายขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น แต่หลังจากเดือนกันยายน 2024 บัญชีใหม่จะมีการจำกัดผู้ติดต่อในเวอร์ชันฟรีที่ 1,000 ราย รองรับผู้ใช้ได้สูงสุด 2 คน และการทำงานอัตโนมัติจะรองรับเฉพาะการทำงานแบบขั้นตอนเดียว เท่านั้น หากต้องการลบแบรนด์ HubSpot และเปิดใช้งานการทำงานอัตโนมัติที่มีหลายขั้นตอน ต้องอัพเกรดเป็นแผนการชำระเงิน SMEs ในไต้หวันต้องพิจารณาความครบถ้วนของอินเตอร์เฟซภาษาไทย การรวมกับ LINE และช่องว่างด้านการบริการลูกค้าในภาษาจีนที่ไม่มีในท้องถิ่น บทความนี้ได้สรุปฟังก์ชัน ข้อจำกัด ราคาแต่ละแผนการชำระเงินจากข้อมูลที่เปิดเผยของเว็บไซต์ทางการของ HubSpot (ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026) และเปรียบเทียบฟังก์ชันกับ CRM ในท้องถิ่นของไต้หวันที่ชื่อ AI.com.tw เพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจในไต้หวันได้ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลในการเลือกใช้

HubSpot CRM คืออะไร? ทำความเข้าใจ 6 Hub ในครั้งเดียว

HubSpot เป็นบริษัท SaaS ในสหรัฐอเมริกา (ก่อตั้งในปี 2006 และเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กในปี 2014) ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ภายใต้แบรนด์นี้แบ่งออกเป็น 5 โมดูล ได้แก่ Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Operations Hub โดยฟังก์ชัน CRM จะถูกบูรณาการอยู่ในทุกโมดูล เวอร์ชันฟรีจะเน้นไปที่ CRM เป็นหลัก สามารถใช้งานแยกได้โดยไม่ต้องซื้อตามแผนการชำระเงิน

ตาราง: ฟังก์ชันการทำงานของ HubSpot 6 Hub (อิงจากเว็บไซต์ทางการของ HubSpot ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026)

HubSpot ได้ออกแบบเวอร์ชันฟรีให้ธุรกิจสามารถสัมผัสประสบการณ์ฟังก์ชันพื้นฐานของเครื่องมือทั้งหมด แล้วค่อยตัดสินใจซื้อตามความต้องการในแผนการชำระเงินที่แยกเป็นกลุ่ม โดยการชำระเงินจะคิดตามจำนวนคน แยกตาม Hub ทำให้การขยายตัวมีความยืดหยุ่นแต่ค่าใช้จ่ายทั้งหมดอาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

HubSpot CRM เวอร์ชันฟรีมีฟังก์ชันอะไรบ้าง?

จากข้อมูลที่เปิดเผยของเว็บไซต์ HubSpot (ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026) ฟังก์ชันหลักของ CRM เวอร์ชันฟรี ได้แก่:

• ฐานข้อมูลผู้ติดต่อ บริษัท และธุรกรรม: หลังจากเดือนกันยายน 2024 บัญชีใหม่จำกัดผู้ติดต่อที่ 1,000 ราย
• ผู้ใช้สูงสุด 2 คน: ไม่สามารถเพิ่มเติมได้
• การรวมอีเมล: รองรับ Gmail, Outlook สามารถสร้างงาน CRM โดยตรงในกล่องจดหมาย
• ท่อการขายสูงสุด 15 ชิ้น: สามารถกำหนดชื่อขั้นตอนการขายได้
• การติดตามอีเมล: สามารถทราบได้ว่าผู้รับเปิดอีเมลหรือไม่
• แม่แบบอีเมล: สูงสุด 3 ชุด (เวอร์ชันชำระเงินจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก)
• การแชทสด: สามารถฝังในเว็บไซต์ได้ แต่จะแสดงแบรนด์ HubSpot
• หุ่นยนต์แชทพื้นฐาน: สามารถตั้งค่าคำถามที่พบบ่อยเพื่อการตอบกลับอัตโนมัติ
• เวลาสำหรับโทร 500 นาที (ต่อเดือนผ่านระบบ HubSpot)
• แดชบอร์ด 10 ชุด: สูงสุด 50 รายงานต่อชุด
• แอปพลิเคชัน HubSpot (iOS, Android)
• Breeze AI Assistant: จุดที่ใช้ได้ครั้งเดียวจำกัด หากใช้หมดต้องชำระเงินเพื่อขอเพิ่มเติม

ข้อจำกัด 5 ประการของ HubSpot CRM เวอร์ชันฟรี

ตามข้อมูลที่เปิดเผยของเว็บไซต์ HubSpot (ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026) นี่คืออุปสรรคที่บริษัทในไต้หวันมักพบในเวอร์ชันฟรี:

ข้อจำกัดที่หนึ่ง: ขีดจำกัดจำนวนผู้ติดต่อ

หลังจากเดือนกันยายน 2024 บัญชีใหม่มีขีดจำกัดผู้ติดต่อที่ 1,000 รายเท่านั้น หากบริษัทมีฐานข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากงานแสดงสินค้า การโฆษณา หรือรายชื่อลูกค้าเก่าที่มีจำนวนมากกว่า 1,000 ราย จะไม่สามารถนำเข้าทั้งหมดได้ จำเป็นต้องอัพเกรดไปยังแผนการชำระเงินเพื่อขยายต่อไป

ข้อจำกัดที่สอง: ข้อจำกัดการทำงานอัตโนมัติ

ในเวอร์ชันฟรี การทำงานอัตโนมัติรองรับเพียง 1 การกระทำ (ขั้นตอนเดียว) ไม่สามารถกำหนดลำดับการทำงานอัตโนมัติหลายขั้นตอนได้ ในทางปฏิบัติ การติดตามจากธุรกิจมักต้องการกระบวนการหลายขั้นตอน เช่น "ส่งอีเมล → รอ 3 วัน → ส่งการเตือน → ส่งข้อเสนอราคาอีกครั้ง" ซึ่งเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่เวอร์ชันฟรีไม่สามารถทำได้ ต้องดำเนินการแต่ละขั้นตอนด้วยตนเอง

ข้อจำกัดที่สาม: ไม่สามารถลบแบรนด์

ท้ายอีเมล หน้าต่างแชทสด และด้านล่างของฟอร์มจะแสดงข้อความ "Powered by HubSpot" หากบริษัทให้ความสำคัญกับความสอดคล้องของแบรนด์ในการสื่อสารกับลูกค้า ต้องอัพเกรดเป็นแผน Starter เพื่อที่จะลบแบรนด์ได้

ข้อจำกัดที่สี่: ขีดจำกัดจำนวนผู้ใช้

เวอร์ชันฟรีรองรับผู้ใช้สูงสุด 2 คน ไม่สามารถเพิ่มได้ หากทีมขายมีมากกว่า 3 คน ก็ต้องอัพเกรดแผนการชำระเงิน และค่าใช้จ่ายจะคิดตามจำนวนคน โดยการเพิ่มสมาชิกขายใหม่จะทำให้ค่าใช้จ่ายต่อเดือนเพิ่มขึ้น

ข้อจำกัดที่ห้า: การรวมระบบในท้องถิ่น

หลังบ้านของ HubSpot เริ่มรองรับภาษาไทยตั้งแต่ปี 2022 แต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ฟังก์ชันขั้นสูงบางอย่าง และเนื้อหาฟอรัมชุมชนหลักยังคงเป็นภาษาอังกฤษ ความรวมกับ LINE ต้องทำผ่าน Zapier หรือ Make ซึ่งไม่ใช่การสนับสนุนโดยตรง และฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขการออกใบแจ้งหนี้และการบริหารจัดการตามกฎหมายแรงงานในไต้หวันต้องการการรวมระบบเพิ่มเติม

เปรียบเทียบแผนการชำระเงินของ HubSpot CRM อย่างครบถ้วน

จากข้อมูลที่เปิดเผยของเว็บไซต์ HubSpot (ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026) นี่คือค่าใช้จ่ายของแต่ละแผนใน Sales Hub:

ตาราง: ค่าธรรมเนียมและฟังก์ชันของแต่ละแผนใน HubSpot Sales Hub

หมายเหตุสำคัญ: แผน Professional ต้องชำระค่าธรรมเนียมการติดตั้ง USD $1,500 ขึ้นไป; แผน Enterprise ต้องชำระค่าธรรมเนียมการติดตั้ง USD $3,500 ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะคำนวณเป็นดอลลาร์สหรัฐ โดยการแลกเปลี่ยนเงินไทยจะขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนในขณะนั้น ค่าใช้จ่ายที่แท้จริงจะขึ้นอยู่กับ ประกาศล่าสุดจากเว็บไซต์ HubSpot.

ยกตัวอย่างทีมขายที่มี 5 คน หากเลือกแผน Starter แบบชำระรายปี ค่าใช้จ่ายต่อเดือนจะอยู่ที่ USD $7 × 5 = USD $35 หรือประมาณ NT$1,100 (ขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนในเดือนพฤศจิกายน 2026); หากอัพเกรดเป็น Professional จะมีค่าใช้จ่ายต่อเดือนรวม 5 คนคือ USD $450 และค่าใช้จ่ายติดตั้งครั้งแรก USD $1,500 รวมปีแรกกว่า USD $6,900.

4 ความท้าทายในการใช้ HubSpot ในไต้หวัน

ความท้าทายที่หนึ่ง: ไม่มีการรวม LINE ตามต้นฉบับ

การสื่อสารทางธุรกิจใน SMEs ไต้หวันมีการพึ่งพา LINE อย่างมาก เวอร์ชันฟรีของ HubSpot ไม่มีฟังก์ชันการรวม LINE โดยตรง ต้องใช้ Zapier, Make (หรือ Integromat) หรือแพลตฟอร์มภายนอกอื่นๆ ส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายและความยุ่งยากในการตั้งค่ามากขึ้น

ความท้าทายที่สอง: ค่าใช้จ่ายคำนวณเป็นดอลลาร์สหรัฐ ต้องขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยน

แผนการชำระเงินของ HubSpot ถูกตั้งราคาเป็นดอลลาร์สหรัฐทั้งหมด จึงจะได้รับผลกระทบจากอัตราแลกเปลี่ยน USD/NTD ค่าใช้จ่ายจริงจึงยากที่จะประมาณการอย่างแม่นยำ เวลาทำการคำนวณค่าใช้จ่าย บริษัทจึงต้องพิจารณาความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยนในอัตราใช้จ่ายระยะยาว

ความท้าทายที่สาม: ไม่มีบริการลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษในท้องถิ่น

HubSpot ไม่มีสำนักงานในไต้หวัน การสนับสนุนอย่างเป็นทางการจะเน้นภาษาอังกฤษ หากเกิดปัญหาทางเทคนิคจะต้องใช้บริการช่วยออนไลน์หรือฟอรัมชุมชนที่เป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งไม่สามารถโทรศัพท์สนับสนุนฟรีเป็นภาษาไทยได้ในทันทีเหมือนกับผู้ให้บริการในท้องถิ่น

ความท้าทายที่สี่: กฎหมายในไต้หวันไม่ได้รวมตามต้นฉบับ

HubSpot เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ออกแบบสำหรับสหรัฐอเมริกา ไม่รองรับฟอร์มใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ของไต้หวัน การจัดการการเข้าทำงานตามกฎหมายแรงงาน หรือกระบวนการลงนามในท้องถิ่น หากบริษัทต้องการให้ระบบธุรกิจเชื่อมต่อกับระบบการเงินหรือบุคลากร ต้องพัฒนาเพิ่มเติมหรือพึ่งพาเครื่องมือรวมระบบจากบุคคลที่สาม

เปรียบเทียบฟังก์ชันระหว่าง HubSpot CRM และ 管理王

ตาราง: HubSpot CRM เวอร์ชันฟรี vs แผนฟรีของ 管理王

หมายเหตุ: แผนฟรีของ 管理王 รวม 10 คน ไม่จำกัดเวลา; แผนพรีเมียมของ 管理王 มีฟังก์ชันกว่า 100 ฟังก์ชันนอกเหนือจาก CRM รวมทั้ง ERP บุคลากร การตลาด ลูกค้าสัมพันธ์ ฯลฯ โดยมีโครงสร้างราคาที่ครอบคลุมทั้งแผนในขณะที่ HubSpot คิดค่าบริการตามจำนวนคนในแต่ละโมดูล เปรียบเทียบราคาเป็นรายเดือนอาจไม่มีความหมายมากนักแนะนำให้ประเมินจากฟังก์ชันที่ใช้งานจริง

เมื่อไหร่ที่ควรใช้ HubSpot ต่อ?

HubSpot เวอร์ชันฟรีเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมในเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ทีมงาน 1 ถึง 2 คน: จำนวนไม่เกินขีดจำกัดการใช้งานฟรี
• ผู้ติดต่อไม่เกิน 1,000 ราย: ไม่แตะต้องขีดจำกัดจำนวนผู้ติดต่อ
• กระบวนการขายเรียบง่าย: ติดตามด้วยตนเองได้ ไม่ต้องการลำดับการทำงานอัตโนมัติหลายขั้นตอน
• มีความสามารถด้านเทคนิคภาษาอังกฤษ: สามารถอ่านเอกสารและฟอรัมภาษาอังกฤษเพื่อตรวจสอบปัญหาได้
• ใช้งาน Google Workspace อยู่แล้ว: การรวมกับ Gmail ทำให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
• มีจุดประสงค์ในการทดลองบริหารจัดการ CRM เพื่อเรียนรู้แนวทางการทำงาน: ให้ท่าน熟悉แนวคิด CRM และพิจารณาการอัพเกรดในอนาคตตามขนาดที่เหมาะสม

หากทีมขายเกิน 2 คนหรือต้องการผู้ติดต่อมากกว่า 1,000 ราย หรือมีความต้องการด้านการบริการในท้องถิ่น (การรวม LINE ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ บริการภาษาไทย) แนะนำให้พิจารณาโซลูชัน CRM ในท้องถิ่นในไต้หวันเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการย้ายข้อมูลในอนาคต

วิธีการทำงานกับระบบ CRM 管理王?

ระบบ CRM 管理王 ออกแบบรวมในรูปแบบระบบเดียว ตั้งแต่การพัฒนารายชื่อไปจนถึงการเก็บเงิน ทุกขั้นตอนเสร็จสิ้นในระบบเดียว โดยไม่ต้องซื้อเครื่องมือการตลาด การบริการลูกค้าหรือรายงานเพิ่มเติม วิธีการดำเนินงานหลักประกอบด้วย:

• การพัฒนารายชื่อ: ใช้ฟังก์ชันการพัฒนารายชื่อ B2B，รวบรวมชื่บริษัทตามอุตสาหกรรมและเมือง นำเข้าข้อมูลสู่ CRM โดยอัตโนมัติ并分配给销售，ทำให้ทีมขายออนไลน์มีรายชื่อที่สามารถติดตาม
• การติดตามโอกาสทางธุรกิจ: มีท่อการขายในตัว (潜在→开发中→合作中→已成交) ทีมขายและผู้บริหารดูข้อมูลเดียวกันไม่ต้องประชุมในการรวบรวม
• การเตือนอัตโนมัติทุก 7 วัน: หากไม่มีการติดตามใน 7 วัน ระบบจะส่งการแจ้งเตือนให้ทีมขายและผู้บริหารไม่ให้ลูกค้าสำคัญถูกละเลย
• การสร้างใบเสนอราคา: ระบบ CRM จะสามารถสร้างใบเสนอราคาโดยตรงจากโอกาสทางธุรกิจ เมื่อยืนยันจะไปที่สัญญา ทั้งหมดดำเนินการในระบบไม่ต้องทำซ้ำข้อมูล
• การส่งข่าวสารประจำวัน เช่น แจ้งผลประกอบการ: ประจำวันที่ รายสัปดาห์ รายเดือน ส่งข้อมูลผลการขายให้กับกลุ่ม LINE ทำให้ผู้บริหารสามารถติดตามอัตราการดำเนินงาน
• การจัดการเป้าหมายในการขาย: การตั้งเป้าหมายการขายเสริมให้เห็นข้อมูลผลการขายในแบบรายงานทำให้ติดตามความก้าวหน้าได้ตลอด

แผนฟรีรองรับจำนวนไม่เกิน 10 คน ใช้งานได้ตลอด เหมาะแก่การทดลองใช้เพื่อยืนยันความต้องการ ข้อมูลแผนการต่างๆ สามารถตรวจสอบได้ที่ หน้าราคาของ 管理王.

สำหรับการทำความเข้าใจตรรกะในการเลือก CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สามารถอ่านบทความต่อไปนี้:

• ระบบ CRM คืออะไร? การบริหารจัดการจากชื่อไปจนถึงการทำธุรกิจโดยรวม
• การเลือกระบบการจัดการลูกค้าควรเลือกอย่างไร? ดีกว่า Excel อย่างไร
• การรวบรวมการให้คะแนน Zoho CRM: ฟังก์ชัน ราคา และการสนับสนุนภาษาไทย

คำถามที่พบบ่อย

HubSpot CRM เวอร์ชันฟรีสามารถใช้งานได้อย่างถาวรหรือไม่?

ใช่ HubSpot CRM เวอร์ชันฟรีไม่มีระยะเวลาทดลองสามารถใช้งานฟรีได้ตลอด แต่มีข้อจำกัดในการใช้งานครับ: สูงสุด 2 ผู้ใช้ และ 1,000 รายชื่อผู้ติดต่อ (บัญชีใหม่หลังเดือนกันยายน 2024) หากธุรกิจขนาดเกินกว่าขีดจำกัดเหล่านี้ต้องอัพเกรดแผนการชำระเงิน (ตามเว็บไซต์ HubSpot ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026)

HubSpot CRM มีอินเตอร์เฟซภาษาไทยหรือไม่?

มี HubSpot สนับสนุนการใช้ภาษาไทยตั้งแต่ปี 2022 สามารถสลับภาษาได้ในตั้งค่าบัญชี แต่ข้อความอธิบายฟังก์ชันขั้นสูงบางรายการ คำแนะนำฟังก์ชัน AI และเนื้อหาในฟอรัมยังเป็นภาษาอังกฤษ ต้องมีความสามารถในการอ่านภาษาอังกฤษเพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดปัญหาทางเทคนิค

HubSpot CRM สามารถรวมกับ LINE ได้หรือไม่?

เวอร์ชันฟรีของ HubSpot ไม่มีฟังก์ชันการรวม LINE ตามต้นฉบับ หากต้องการเชื่อมต่อกับ LINE ต้องผ่านการใช้ Zapier หรือ Make ซึ่งอาจเพิ่มค่าใช้จ่ายในการใช้งาน และมีความซับซ้อนในการตั้งค่า

ค่าใช้จ่ายในแผน Starter ของ HubSpot CRM ต่อเดือนอยู่ที่เท่าไหร่?

ตามข้อมูลในเว็บไซต์ HubSpot (ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026) ค่าใช้จ่ายในแผน Starter รายปีอยู่ที่ USD $7 ต่อคนต่อเดือน และแบบรายเดือนอยู่ที่ USD $20 ต่อคนต่อเดือน หากมี 5 คนในทีมขายและชำระเงินรายปี จะมีค่าใช้จ่ายรวม USD $35 ต่อเดือน และเมื่ออัพเกรดสามารถลบแบรนด์ได้และเปิดฟังก์ชันหลายขั้นตอนได้ ค่าใช้จ่ายที่แท้จริงตามที่ประกาศล่าสุดจากเว็บไซต์ HubSpot

SMEs ในไต้หวันควรใช้ HubSpot หรือ 管理王 ดีกว่ากัน?

ขึ้นอยู่กับความต้องการและขนาด HubSpot เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็ก 1-2 คนที่มีความสามารถภาษาอังกฤษ ระยะเวลางานไม่ซับซ้อน และมีวัตถุประสงค์ในการทดลองใช้ CRM; 管理王 เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในไต้หวันที่ต้องการการรวม LINE มีฟังก์ชันบริการลูกค้าภาษาไทยครบถ้วน และต้องการระบบที่รวม CRM, ERP, และฟังก์ชันด้านประกันและลูกค้าตัดสินใจ โดยแต่ละแพลตฟอร์มมีแผนฟรีแนะนำให้ทดลองก่อนตัดสินใจ.

แหล่งข้อมูล

• หน้าราคาของ HubSpot Sales Hub (เว็บไซต์ทางการของ HubSpot ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026)
• แนะนำ HubSpot CRM เวอร์ชันฟรี (เว็บไซต์ทางการของ HubSpot ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026)
• หน้าฟังก์ชันของระบบ CRM 管理王 (เว็บไซต์ทางการของ 管理王 AI.com.tw ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026)
• หน้าราคาของ 管理王 (เว็บไซต์ทางการของ 管理王 AI.com.tw ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026)