HubSpot CRM免费版够用吗？台湾中小企业使用前必读｜CRM 系统推荐
HubSpot CRM 免费版可永久使用，但 2024 年 9 月后新账号仅限 1,000 条联系人与 2 位用户。本文整理免费版功能、五大限制、收费方案，并与台湾在地 CRM 管理王做功能比较，协助台湾中小企业做出有依据的选型决策。
HubSpot CRM 有永久免费版，提供联系人数据库、商机管理、电邮整合等基础功能，对刚起步的一人或两人业务团队有一定帮助。但 2024 年 9 月后新建的账号，免费版联系人上限已缩减至 1,000 条，使用人数限 2 人，工作流程自动化仅支持单步骤动作，升级付费方案才能移除 HubSpot 品牌标记并开启多步骤自动化。台湾中小企业在选用前，还需考虑简体中文界面的完整度、LINE 整合的成本，以及无本地中文客服的在地化差距。本文依 HubSpot 官方网站公开资讯（2026 年 11 月查询）整理免费版功能、限制、各方案费用，并与台湾在地 CRM 管理王 AI.com.tw 做功能层面的比较，帮助台湾企业主在选型前做出更有依据的决策。
HubSpot CRM 是什么？六大 Hub 一次看懂
HubSpot 是美国 SaaS 公司（2006 年成立，2014 年在纽交所上市），旗下产品分为 Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Operations Hub 五大模块，CRM 功能贯穿全部模块。免费版以 CRM 为核心，可单独使用，无需购买任何付费方案。
表：HubSpot 六大 Hub 功能分工（依 HubSpot 官网，2026 年 11 月查询）
| Hub 名称 | 主要用途 | 免费版是否提供 |
|---|---|---|
| Marketing Hub | 电邮营销、落地页、广告追踪 | 提供基础功能 |
| Sales Hub | 业务管理、商机追踪、电话记录 | 提供基础功能 |
| Service Hub | 客服工单、知识库、顾客意见调查 | 提供基础功能 |
| Content Hub | 网站建设、博客、SEO 工具 | 提供基础功能 |
| Operations Hub | 资料同步、报表自动化、自订程序 | 提供基础功能 |
| Commerce Hub | 付款、订阅、报价管理 | 提供基础功能 |
HubSpot 的免费版设计让企业可以先接触全套工具的基础体验，再视需求购买个别 Hub 的付费方案。付费方案按人头计费，各 Hub 分开购买，扩展灵活但整体费用可能快速累积。
HubSpot CRM 免费版有哪些功能？
依 HubSpot 官网公开资讯（2026 年 11 月查询），免费 CRM 核心功能如下：
- 联系人、公司、交易数据库：2024 年 9 月后新建账号，联系人上限为 1,000 条
- 最多 2 位用户：不可追加
- 电邮整合：支持 Gmail、Outlook，可在信箱直接建立 CRM 任务
- 最多 15 条销售管线：可自订销售阶段名称
- 电邮追踪：可知道收件人是否开启邮件
- 电邮模板：最多 3 组模板（付费版大幅提升）
- 实时聊天（Live Chat）：可在官网嵌入，但显示 HubSpot 品牌标记
- 基础聊天机器人：可设置常见问答自动回复
- 500 分钟通话时数（每月，通过 HubSpot 系统拨打）
- 10 组仪表板：每组最多 50 份报表
- HubSpot 移动 App（iOS、Android）
- Breeze AI 助理：有限一次性点数，用完需付费取得更多
一句话看懂
HubSpot 免费版最大限制是联系人 1,000 条、用户 2 人，且所有对外界面都会显示「由 HubSpot 提供」的品牌标记。
HubSpot CRM 免费版的五大限制
根据 HubSpot 官网（2026 年 11 月查询），以下是台湾企业最常遇到的免费版瓶颈：
限制一：联系人数量上限
2024 年 9 月后新建账号，免费版联系人上限仅 1,000 条。若企业手上已有展览收集、广告进线或历年客户的既有名单，超过 1,000 条就无法全部导入，必须升级付费方案才能继续扩充。
限制二：工作流程自动化限制
免费版工作流程仅支持 1 个动作（单步骤），无法设置多步骤自动化序列。实际中，业务跟进往往需要「寄信→等3天→发提醒→再寄报价」这种多步骤流程，免费版无法实现，需手动执行每个步骤。
限制三：品牌标记无法移除
电邮页尾、即时聊天窗口、表单底部都会显示「Powered by HubSpot」。若企业在意与客户沟通时的品牌一致性，必须升级至 Starter 付费方案才能移除。
限制四：使用人数上限
免费版最多 2 人，无法额外新增。若业务团队有 3 人以上，就必须升级付费方案，且费用是按人头计算，每增加一名业务人员即增加一份月费。
限制五：本地化整合
HubSpot 后台界面自 2022 年起支持简体中文，但系统错误讯息、部分进阶功能说明及社区论坛主要仍为英文。与 LINE 的整合需通过 Zapier 或 Make 等第三方平台，不是原生支持，且台湾电子发票与劳基法相关功能均需额外整合。
HubSpot 免费版在联系人数量、使用人数、自动化工作流程和品牌标记移除四个面向均有明确限制，超出后需付费升级
HubSpot CRM 收费方案完整比较
依 HubSpot 官网公开资讯（2026 年 11 月查询），以下为 Sales Hub 各方案费用：
表：HubSpot Sales Hub 各方案费用与功能规格
| 方案 | 年缴月费 | 月缴月费 | 用户 | 联系人 | 管线数 | 自动化工作流程 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 免费版 | USD $0 | USD $0 | 最多 2 人 | 1,000 条 | 最多 15 条 | 1 个动作 |
| Starter | USD $7/人 | USD $20/人 | 无上限（按人计费） | 无限制 | 最多 100 条 | 300 个 |
| Professional | USD $90/人 | USD $100/人 | 无上限（按人计费） | 无限制 | 最多 350 条 | 1,000 个 |
| Enterprise | USD $150/人起 | — | 无上限（按人计费） | 无限制 | 最多 350 条 | 无限制 |
重要附注：Professional 方案需一次性支付 USD $1,500 导入费；Enterprise 方案需 USD $3,500 导入费。所有费用以美元计算，新台币换算依当时汇率而定。实际费用以 HubSpot 官网最新公告为准。
以一个 5 人业务团队为例，若选择 Starter 年缴方案，每月费用为 USD $7 × 5 = USD $35，约新台币 1,100 元（依 2026 年 11 月汇率概估）；若升级 Professional，5 人每月 USD $450，加上首月一次性导入费 USD $1,500，第一年总费用超过 USD $6,900。
HubSpot 在台湾使用的四个挑战
挑战一：无 LINE 原生整合
台湾中小企业业务沟通高度依赖 LINE，HubSpot 免费版与 LINE 没有原生整合功能，需通过 Zapier、Make（前身 Integromat）或其他第三方平台桥接，会增加额外费用与设置门槛。
挑战二：费用以美元计算，受汇率影响
HubSpot 付费方案全部以美元报价，受新台币兑美元汇率波动影响，实际成本难以精准预估。企业在试算时需将汇率风险纳入长期成本考虑。
挑战三：无本地中文客服电话
HubSpot 在台湾无本地办公室，官方支援以英文为主。技术问题需通过线上客服或英文社区论坛，无法像台湾本地厂商一样直拨中文免付费电话即时获得协助。
挑战四：台湾法规未原生整合
HubSpot 为美国设计的 SaaS 平台，不原生支持台湾电子发票格式、劳基法出勤管理、或本地签核流程。若企业需要业务系统与财务或人事系统互通，仍需额外开发或依赖第三方整合工具。
台湾企业选CRM应逐步评估需求规模、在地化支援、费用试算，以及完成免费试用后再做最终决策
HubSpot CRM 与管理王的功能比较
以下依两家官网公开资讯整理（2026 年 11 月查询），仅做功能面描述。
表：HubSpot CRM 免费版 vs 管理王免费方案功能对比
| 比较项目 | HubSpot 免费版 | 管理王免费方案 |
|---|---|---|
| 联系人上限 | 1,000 条（2024 年 9 月后新账号） | 未设置联系人笔数上限 |
| 使用人数 | 最多 2 人 | 最多 10 人成员 |
| 月费 | USD $0 | NT$0 |
| 销售管线 | 最多 15 条（可自订阶段） | 内建销售漏斗（可自订） |
| 自动化 | 1 个工作流程动作 | 含部分自动化功能 |
| 品牌标记 | 有（Powered by HubSpot） | 无 |
| 简体中文界面 | 有（2022 年起支持） | 有（全简中台湾用语） |
| LINE 整合 | 需第三方桥接 | 原生整合 LINE 通知推播 |
| 电子发票支持 | 无原生支持 | 符合台湾发票法规 |
| 在地客服 | 英文线上支援 | 0800 免付费电话（简中） |
| AI 功能 | Breeze AI（有限一次性点数） | 含 AI 功能（免费方案一次性点数） |
| 付费升级起点 | USD $7/人/月（年缴，Starter） | NT$5,000/月（整个方案，不按人计费） |
说明：管理王免费方案含 10 人成员、可永久使用；管理王付费方案包含 CRM 以外的 ERP、人事、营销、客服等 100 多项功能，定价结构为整个方案定价，与 HubSpot 按人计费的单一模块定价结构不同，直接比较月费高低意义有限，建议依实际使用功能范围试算。
什么情况适合继续用 HubSpot？
HubSpot 免费版在以下条件下是合理的入门选择：
- 团队 1 至 2 人：人数在免费上限内，不需要付费升级
- 联系人 1,000 条以内：不会触碰到联系人数量限制
- 业务流程简单：手动跟进即可，不需多步骤自动化序列
- 有英文技术能力：能自行查阅英文文件与社区论坛排查问题
- 已在使用 Google Workspace：Gmail 整合流畅，可发挥最大效益
- 以试用 CRM 操作逻辑为目的：先熟悉 CRM 概念，未来视规模决定是否升级
若业务团队超过 2 人、联系人超过 1,000 条，或有台湾在地化需求（LINE 整合、电子发票、简中客服电话），建议评估台湾在地 CRM 解决方案，以免后续迁移成本过高。
用管理王 CRM 怎么做？
管理王 CRM 系统采取整合式设计，业务从开发名单到成交收款，全部在同一套系统完成，不需要另外购买营销、客服或报表工具。主要操作方式包括：
- 名单开发：从B2B 名单开发功能依产业与城市爬取公司名单，自动汇入 CRM 并分派给业务，业务上线即有可跟进的名单
- 商机追踪：内建销售漏斗（潜在→开发中→合作中→已成交），业务与主管看同一份数字，不需开会汇整
- 七天自动提醒：超过 7 天未跟进，系统自动通知业务与主管，不让热客户因疏漏放冷
- 报价整合：CRM 商机直接开报价单，确认后转合约，全流程不出系统、不需重复输入
- LINE 战报推送：每日、每周、每月业绩自動推送 LINE 群组，主管随时掌握达成率
- 业绩目标管理：业务目标设置搭配业绩报表，随时查看进度
免费方案最多 10 人成员，可永久使用，适合先试用确认需求。详细方案请参考管理王定价页。
了解中小企业 CRM 的完整选型逻辑，可参考以下文章：
顾问帮你评估 CRM 导入方案
业务管理、自动跟进、LINE 推播，管理王 CRM 免费方案最多 10 人永久使用，顾问提供选型建议。
免费咨询专线：0800-003-191
LINE 官方账号：@119m
官方网站：app.AI.com.tw
免费试用：立即申请管理王
常见问题
HubSpot CRM 免费版可以永久使用吗？
是的，HubSpot CRM 免费版没有试用期限，可以永久免费使用。但免费版有使用限制：最多 2 人使用、1,000 条联系人（2024 年 9 月后新建账号），若业务规模超出这些限制，就需要升级付费方案。（依 HubSpot 官网，2026 年 11 月查询。）
HubSpot CRM 有简体中文界面吗？
有。HubSpot 自 2022 年起支持简体中文界面，可在账号设定中切换语言。但部分进阶功能说明、AI 功能提示及社区论坛内容仍以英文为主，遇到技术问题时需有一定的英文阅读能力。
HubSpot CRM 能整合 LINE 吗？
HubSpot 免费版没有 LINE 原生整合功能。如需连动 LINE，需通过 Zapier 或 Make 等第三方自动化平台桥接，可能产生额外月费，且设置需要一定的技术门槛。
HubSpot CRM Starter 方案每月费用是多少？
依 HubSpot 官网（2026 年 11 月查询），Starter 方案年缴为每人每月 USD $7，月缴为每人每月 USD $20。若有 5 位业务人员采用年缴，每月共 USD $35。升级后可移除品牌标记、开启多步骤自动化等功能。实际费用以 HubSpot 官网最新公告为准。
台湾中小企业用 HubSpot 和管理王，哪个更适合？
这取决于需求与规模。HubSpot 适合有英文能力、业务流程单纯、以试用 CRM 概念为目的的 1 至 2 人小型团队；管理王适合需要 LINE 整合、简体中文全功能客服支持，以及希望一套系统同时涵盖 CRM、ERP、人事等功能的台湾中小企业。两者皆有免费方案，建议先试用后再决定。
资料来源
- HubSpot Sales Hub 定价页（HubSpot 官网，2026 年 11 月查询）
- HubSpot CRM 免费版介绍（HubSpot 官网，2026 年 11 月查询）
- 管理王 CRM 系统功能页（管理王 AI.com.tw 官网，2026 年 11 月查询）
- 管理王定价方案（管理王 AI.com.tw 官网，2026 年 11 月查询）