績效分數 0–100＝下列分項的加權平均，沒有資料的分項不計入（權重按比例放大）：

• 完成率 30%：完成 ÷（完成＋出錯）
• 工作量 25%：完成件數 ÷ 同期間全員最高完成件數
• 效率 15%：全員平均每件耗時 ÷ 自己的平均每件耗時（最高算 1）
• 少打擾 10%：1 −（等老闆回覆次數 ÷ 完成件數，最高算 1）
• 業績達成 20%：本月實際業績 ÷ 本月目標（最高算 1，只限行銷部、業務部、客服部；今天、本週也用本月達成率）

完成件數＝狀態轉為「完成」的次數。工作時數＝狀態為「工作中」的累計時間，單一狀態超過 2 小時沒有新回報就截斷。每件耗時＝上一次完成或出錯之後，到這次完成之間的工作時間。統計從伺服器開始訂閱頻道後累積，保留 90 天；時間以台北時間計算，本週從週一開始。